Política de Privacidad de El Buen Rollo
En El Buen Rollo (en adelante, “El Buen Rollo”, “nosotros” o el “Sitio”), con domicilio en Guadalajara Jalisco, estamos comprometidos con la protección de tus datos personales y con el cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y demás disposiciones aplicables en los Estados Unidos Mexicanos.
Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web https://elbuenrollo.com.mx, consultas nuestros productos o realizas pedidos a través de los medios disponibles.
1. Datos personales que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes datos personales, de manera directa o indirecta:
a) Datos proporcionados por el usuario
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Número telefónico
- Dirección de entrega (cuando aplique)
- Información relacionada con pedidos (productos solicitados, cantidades, observaciones)
- Cualquier otro dato que el usuario proporcione voluntariamente a través de formularios, botón de pedido o medios de contacto publicados
b) Datos recopilados automáticamente
- Dirección IP
- Tipo de navegador y dispositivo
- Fecha y hora de acceso
- Páginas visitadas dentro del Sitio
- Cookies y tecnologías similares
2. Exhibición de productos y realización de pedidos
El Buen Rollo exhibe productos en su sitio web con fines informativos y comerciales.
Los usuarios pueden realizar pedidos de las siguientes formas:
- Dando clic en el botón de pedido disponible en el Sitio
- Contactándonos a través de los medios de contacto publicados, tales como WhatsApp, correo electrónico o teléfono
Para procesar dichos pedidos, es necesario recopilar y tratar ciertos datos personales del usuario, los cuales serán utilizados exclusivamente para:
- Dar seguimiento a la solicitud de pedido
- Confirmar disponibilidad, precios y condiciones
- Coordinar entrega o recolección
- Mantener comunicación relacionada con el pedido
El Sitio no procesa pagos directamente en línea, salvo que se indique expresamente lo contrario.
3. Finalidades del tratamiento de los datos personales
Finalidades primarias
Los datos personales serán utilizados para:
- Atender solicitudes de información
- Gestionar pedidos de productos
- Contactar al usuario para seguimiento de pedidos
- Proporcionar atención al cliente
- Administrar y operar el Sitio
Finalidades secundarias
De manera adicional, los datos podrán utilizarse para:
- Envío de promociones, noticias o información comercial
- Análisis estadístico y mejora del Sitio
- Estrategias de mercadotecnia
Si no deseas que tus datos sean utilizados para finalidades secundarias, puedes comunicarlo al correo indicado en esta Política.
4. Uso de cookies
El Sitio utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico y personalizar contenidos.
El usuario puede deshabilitar las cookies desde su navegador; sin embargo, algunas funciones del Sitio podrían verse limitadas.
5. Transferencia de datos personales
El Buen Rollo no vende ni renta datos personales.
Los datos únicamente podrán ser compartidos cuando:
- Sea necesario para cumplir obligaciones legales
- Se requiera para prestar el servicio solicitado (por ejemplo, proveedores de mensajería, hosting o plataformas de comunicación)
- Exista requerimiento de autoridad competente
6. Protección y seguridad de los datos
Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado.
No obstante, el usuario reconoce que ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos es completamente seguro.
7. Conservación de los datos
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta Política o conforme a las disposiciones legales aplicables.
8. Derechos ARCO
El titular de los datos personales puede ejercer en cualquier momento sus derechos de:
- Acceso
- Rectificación
- Cancelación
- Oposición
Así como limitar el uso o divulgación de sus datos.
Para ejercer estos derechos, deberá enviar una solicitud al correo: contacto@elbuenrollo.com.mx
La solicitud deberá contener:
- Nombre completo del titular
- Medio para recibir respuesta
- Descripción clara de la solicitud
9. Datos de menores de edad
El Sitio no está dirigido a menores de edad. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores sin el consentimiento de sus padres o tutores.
10. Cambios a la Política de Privacidad
El Buen Rollo se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones estarán disponibles en el Sitio y entrarán en vigor a partir de su publicación.
11. Contacto
📧 Correo electrónico: contacto@elbuenrollo.com.mx
🌐 Sitio web: https://elbuenrollo.com.mx
Fecha de entrada en vigor: enero, 2026